纳税人办税服务情况调查问卷
尊敬的纳税人: 为进一步做好办税服务各项工作,不断提高纳税服务工作水平,为纳税人提供更加优质、便捷、高效的纳税服务,现征求您对办税服务工作意见和建议。我们将认真倾听您的呼声,并根据你们的意见和诉求改进我们的服务。本调查问卷不记姓名,严格保密,希望您积极参与,提出宝贵的意见和建议!
>1.您的身份是?
>2.您从事办税工作的时间?
>3.您所在企业年纳税规模是
>4.您所在企业属于什么行业?
>5.在办理一项涉税业务之前,您常用何种途径来了解相关信息?(可多选)
>6.您最需要了解何种办税信息?(可多选,限选三项)
>7.您到办税服务厅办理涉税事项最关心的是(限选三项)
>8.您通过以下哪种方式办理涉税事项?(可多选,限选两项)
>9.您认为在办税过程中哪些业务比较麻烦,需要改进?(可多选,限选三项)
>9.a.1 涉及税务登记办理,您认为哪项业务最需要改进?
>9.a.2 您认为该业务需要改进的方面是?
>9.b.1 涉及资格认定,您认为哪项业务最需要改进?
>9.b.2 您认为该业务需要改进的方面是?
>9.c.1 涉及发票办理,您认为哪项业务最需要改进?
>9.c.2 您认为该业务需要改进的方面是?
>9.d.1 涉及申报纳税,您认为哪项业务最需要改进?
>9.d.2 您认为该业务需要改进的方面是?
>9.e.1 涉及税收优惠办理,您认为哪项业务最需要改进?
>9.e.2 您认为该业务需要改进的方面是?
>9.f.1 涉及证明开具,您认为哪项业务最需要改进?
>9.f.2 您认为该业务最需要改进的方面是?
>10.我们推出的哪些创新服务举措最受您欢迎(可多选,限选三项)
>11.您所接触的办税服务厅工作人员,是否存在下列违规行为(多选)
>12.您对办税服务厅的服务水平是否满意?
>13.您认为办税服务厅的服务态度怎样?
>14.您认为目前税务机关的办税服务,在哪些方面最需改进?(可多选,限选三项)
>15.您认为税务部门的纳税服务工作有哪些不足和需要改进的地方?
>16.您认为税务部门的工作作风和工作纪律方面有哪些地方需要加以改进?
>17.您在办理涉税事项时还有哪些需求?

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